C’est une réalité, le marché automobile marocain connaît une mutation profonde avec l'introduction des véhicules à nouvelles énergies, et un acteur domine désormais le paysage : BYD. Distribué par Auto Nejma, le constructeur chinois affiche des performances commerciales remarquables en 2025 et s'installe durablement comme référence sur les segments électrifiés.
BYD occupe aujourd'hui la première place du marché marocain des véhicules à nouvelles énergies avec des chiffres éloquents. Sur le segment des hybrides rechargeables, la marque détient 46% de parts de marché, portée notamment par le succès du Seal U PHEV qui séduit massivement les automobilistes locaux.
Sur le segment 100% électrique, BYD confirme également son leadership avec 34% de parts de marché, témoignant de la confiance des consommateurs envers sa technologie.
Cette performance s'explique par une offre produit particulièrement adaptée aux besoins marocains, combinant autonomie électrique pour les trajets urbains et flexibilité grâce aux motorisations hybrides pour les longues distances.
Au-delà des performances techniques, BYD a compris que le succès dans la mobilité électrique repose sur un service après-vente irréprochable. La marque affiche un taux de disponibilité des pièces de rechange de 95%, l'un des plus élevés du secteur, réduisant considérablement les délais d'immobilisation.
Les techniciens bénéficient d'une formation continue pouvant atteindre 120 jours par an, garantissant une expertise pointue sur les technologies PHEV et électriques. Cette professionnalisation s'accompagne d'équipements de dernière génération pour assurer des interventions conformes aux standards de sécurité.
BYD révolutionne également la perception des coûts liés à la mobilité électrique. Avec un intervalle d'entretien fixé à 15 000 kilomètres, la marque simplifie l'expérience client tout en démontrant sa maturité technologique. Le coût d'entretien s'établit à moins de 0,14 DH par kilomètre, positionnant BYD parmi les offres les plus accessibles du marché.
Concrètement, la vidange du Seal U ne coûte que 1 200 DH pour 15 000 kilomètres. BYD propose même des contrats d'entretien avec une flexibilité de paiement jusqu'à 12 mois, une première au Maroc.
BYD se distingue également par l'intégration d'un chatbot intelligent dans son dispositif après-vente, une exclusivité sur le marché marocain. Cet assistant virtuel permet la prise de rendez-vous en ligne, la réservation du service de pick-up et drop-off du véhicule, l'assistance sur les fonctionnalités et l'accès aux informations pratiques. Cette innovation fluidifie considérablement l'expérience client et répond aux attentes modernes de service.
Pour accompagner sa croissance, BYD poursuit le développement de son réseau avec l'ouverture récente du showroom Bahmad à Casablanca le 1er décembre 2025. Le service après-vente du site sera pleinement opérationnel en février, renforçant la couverture nationale.
BYD prévoit l'introduction de nouveautés au cours de l'année 2026 pour renforcer son offre. L'objectif affiché par Bennani Adil, Directeur Général d'Auto Nejma, reste clair : rendre la mobilité électrique plus accessible, plus rassurante et parfaitement adaptée aux attentes du marché marocain.
Avec une stratégie combinant technologie fiable, service après-vente structuré et innovation centrée sur le client, BYD entend pérenniser sa position de leader sur un marché où la confiance et la qualité de service deviennent des critères décisifs.
